Envíos y devoluciones

HORARIO Y DÍAS DE REPARTO

El horario de tienda de Bergamota Flores, en C/ Veinte de Febrero, 1,  47001 Valladolid, es de lunes a viernes de 10,30 a 14,00h. y de 17:00 a 20:30. Los sábados de 10,30 a 14,00h.

La entrega de los pedidos online se realizarán en un plazo de 24 a 72 horas, siempre que el encargo se realice antes de las 13h.
Para los pedidos realizados en otros horarios o festivos, se entregarán en un plazo máximo de 72 horas.

Se entenderá como horario de entrega de 10,30 a 20,30h.

Para pedidos con horarios especiales, puede llamar a la tienda, al 983 097 188 / 681 683 433  e intentaremos ajustarnos a su horario.

En caso de indicar direcciones erróneas o incompletas, o de reenvío a una segunda dirección, y de no poder solucionar los problemas en la entrega a través de los teléfonos facilitados, se avisará al cliente para que abonen los gastos de esta segunda entrega.

RECOGIDA EN LA TIENDA

Los pedidos también pueden recogerse en nuestra tienda de la calle Veinte de Febrero, 1, en nuestro horario de apertura. Para peticiones de horas especiales, puede llamarnos al 983 097 188 / 681 683 433 e intentaremos ajustarnos a su horario.

DEVOLUCIONES

En el caso de que el producto llegue en mal estado, envíanos una foto a info@bergamotaflores.com o a través de whatsapp al número 681683433 las 24h siguientes a la recepción del pedido, indicando el nombre del producto, número de pedido y dirección de recogida y enviaremos a nuestra agencia a recogerlo.

Una vez tengamos el producto defectuoso, se te abonará automáticamente el dinero.

Si has cambiado de opinión y el producto no te convence, tienes un plazo de 5 días para devolver el producto, haciéndote tú cargo de los gastos de envío.

Una vez comprobado el producto, te devolveremos automáticamente el dinero.

No nos hacemos responsables de aquellos envíos que el cliente haga con una agencia de transporte ajena a la nuestra.